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L'accompagnement de Jamespot
Ensemble pour la réussite de votre projet 🚀
Consulting
Nos consultants sont des passionnés de l'utilisation de la technologie pour transformer la façon dont le travail se fait dans l'entreprise. Chacun apporte ses meilleures pratiques et méthodologies éprouvées pour chaque mission.
Ce niveau d'expertise est fondée sur une profonde expérience dans les déploiements d'outils dans les entreprises, y compris pour les grandes entreprises.
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Bien avant l’étape de création et de déploiement de votre réseau social, vous devrez mener une réflexion stratégique pour vous assurer du succès de sa mise en place qui passe par l’adoption de votre futur réseau social d'entreprise et la participation de vos utilisateurs. Nous pourrons vous accompagner dans la définition d’une stratégie scénarisée basée sur nos expériences dans ce domaine. Nous pourrons également vous conseiller des partenaires spécialisés dans le Community Management afin de vous accompagner dans vos projets d’envergure.
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Nos consultants comme nos partenaires sont des experts capables d'assimiler la vision de l'entreprise dans son schéma directeur technique pour la personnalisation et la mise en œuvre de votre Réseau Social d'Entreprise. Grâce à l'intégration d'applications d'entreprise, nos consultants comprennent tous les tenants et les aboutissants du support allant de l'installation à la configuration et aux réglages.
Formations
Se former au réseau social d'entreprise
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Personnaliser son outil, apprendre à utiliser et administrer correctement sa plateforme Jamespot sont les clefs de votre succès.
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Nous pouvons vous former à distance, organiser des webinaires, vous fournir des guides de formation ou tout simplement organiser des cycles de formations dans vos locaux.
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Par ailleurs, l'ensemble des documents de prise en main rapide et les manuels d'utilisation de la solution Jamespot sont mis à disposition sur la communauté Écosystème.
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Mettre en œuvre son réseau social d'entreprise
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Dans le mois qui suit la constitution de votre réseau social d'entreprise, nous vous proposons de vous aider au paramétrage de votre plateforme et à la conception de l’arborescence de vos contenus afin de passer rapidement et efficacement à la phase de déploiement.
Vous aurez alors une prise en main rapide de votre outil de travail collaboratif et pourrez former vos premiers utilisateurs qui seront vos ambassadeurs pour la propagation des "best practices".
Support technique
​Notre service support technique est basé en France et est 100% en ligne.
Chaque nouveau client Jamespot dispose d'un accès à notre communauté Écosystème pour pouvoir y effectuer ses demandes de support. Grâce à notre application support, vous pourrez suivre en temps réel l'avancée de votre demande.
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L'équipe du support vous accueille tous les jours ouvrés de 9h00 à 18h30 sur Écosystème.