Foire aux questions

01. La solution est-elle disponible en version installée ?

 

Chez Jamespot nous sommes convaincus que le SaaS (Software as a Service) est l'avenir du logiciel. C'est pourquoi nous avons fait le choix d'une solution 100% en ligne. Il n'existe donc aucune version installée de notre solution.

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02. La solution est-elle sécurisée ?

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La plateforme Jamespot est une plateforme privée et sécurisée sur laquelle les utilisateurs doivent s’identifier (login et un mot de passe). Aujourd'hui, nous travaillons avec des acteurs du secteur bancaire ou des structures publiques pour qui la sécurité des données est un point majeur.

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03. Où les données sont-elles hébergées ?

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L'ensemble des données de nos clients sont stockées sur des serveurs OVH en France, à Roubaix.

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04. Existe-t-il une version mobile de la solution ?

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La solution Jamespot est disponible sur l'Apple Store et le Google Play Store. Une version HTML 5 de la solution est également disponible, notamment pour les tablettes.

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05. Quelle est la durée de mise en place d'un Réseau Social d'Entreprise ?

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Chez Jamespot, la mise en place d’un projet de RSE est très rapide. Il n’y a pas d’installation, la création de votre plateforme collaborative se fait en quelques clics.

 

En revanche, c’est la réflexion autour de votre projet qui va prendre le plus de temps. À savoir, quels vont être les objectifs que vous donnez à votre plateforme, quels sont les premiers groupes que vous allez créer, quels sont les droits que vous allez donner aux utilisateurs, etc.

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06. La solution est-elle multilingue ?

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À date, la solution Jamespot est disponible en 11 langues :

• Français 

• Anglais 

• Allemand 

• Espagnol 

• Italien 

• Flamand 

• Néerlandais 

• Polonais

• Portugais

• Roumain  

• Turque.

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D'autres langues viennent enrichir régulièrement notre solution.

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07. Est-il possible de customiser la plateforme ?

 

Votre plateforme Jamespot est 100% configurable. Vous pouvez en quelques clics changer les couleurs, le logo, les blocs, les applications, mais également l’univers lexical de votre plateforme.

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08. Quelle est la taille minimale d'un réseau ?

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Il n'y a pas de taille minimale pour une plateforme Jamespot. Mais comme il est plus simple de collaborer à plusieurs, nous vous conseillons d'être au minimum 10 pour votre projet.

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09. La plateforme est-elle adaptée pour l'usage des associations ?

 

Tout à fait ! La plateforme collaborative Jamespot permet d’animer la vie d’une association : communication auprès des membres, gestion des activités, organisation des événements.

 

Et c’est un véritable outil pour rassembler, fédérer et créer du lien entre les adhérents. 

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Des tarifs spéciaux sont proposés pour les associations. Contactez-nous pour en savoir plus.

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10. Y a-t'il des risques de doublons avec nos outils ?

 

Cela va dépendre des outils que vous avez déjà en place.

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Vous pouvez avoir un intranet pour centraliser les informations et les documents et avoir une plateforme collaborative Jamespot pour permettre aux collaborateurs d’échanger et collaborer autour des projets et des activités.

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De la même façon, vous pouvez avoir un CRM pour gérer les données de vos clients, et avoir une solution Jamespot pour échanger avec vos clients et partager des ressources avec eux.

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11. Avez-vous une API disponible en ligne ?

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Notre API est disponible dans la section "Ressources" de notre site web. Cliquez ici pour la consulter.

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12. Quel est le coût de la solution Jamespot ?

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L'ensemble des tarifs de la solutions est disponible sur la page "Tarifs" du site web.

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Les associations et les structures publiques bénéficient de tarifs spéciaux adaptés à leurs profils. Contactez-nous pour en savoir plus.

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13. Peut-on payer mensuellement ?

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Il est tout à fait possible de payer la solution Jamespot de façon mensuelle, trimestrielle, semestrielle ou annuelle.

 

Les conditions de paiements seront à négocier avec votre commercial au moment de l'élaboration du devis.

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14. Quelle est la durée d'engagement ?

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Par défaut, chaque client est engagé contractuellement pour une durée d'un an avec une reconduction tacite.

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Chaque client Jamespot peut résilier son engagement en dénonçant le contrat par LRAR 3 mois avant la date anniversaire du contrat.

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15. Puis-je récupérer mes données après la rupture ?

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En tant que propriétaire de vos données, vous pouvez à tout moment récupérer ces dernières. Toutefois, un coût peut être occasionné suivant le délai qui court entre la rupture du contrat et la demande de récupération des données.

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Nous vous invitons à consulter nos CGS pour plus de détail.