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RÉSEAU D'ENTRAIDE
La force du collectif pour répondre à vos enjeux business
Créez un réseau d'entraide collaboratif
La solution Jamespot vous permet d'activer le savoir collectif de vos équipes en mettant en place un réseau d'entraide où chacun peut poser des questions et avoir des réponses en temps réel de ses collègues.
C'est un formidable outil pour décloisonner et casser les silos. Permettre aux nouveaux arrivant d'accéder au réseau de savoir plus rapidement. Mais surtout à ceux qui détiennent l'information de ne répondre qu'une fois de manière efficace sans avoir à répéter à chaque nouvelle demande.
C'est un gain de temps, d’énergie et un regain de reconnaissance pour vos collègues.
Les forces de Jamespot pour créer un réseau d'entraide
Dynamiser les échanges
Organiser la remontée d'information
Optimiser la performance
Dynamisez les échanges d’informations transverses
Donnez aux utilisateurs la possibilité de poser des questions métier au réseau, ainsi que de répondre aux questions. Les questions déjà posées sont signalées, les utilisateurs ont accès à la base de connaissance métier qui se constitue progressivement.
Structurez cette base grâce aux groupes thématiques, aux mots clefs et à l’application FAQ qui permet de figer les échanges.
Organisez la remontée d’informations en temps réel
Faites remonter l’information terrain via une application métier dédiée.
Les opérationnels publient leurs retours d’expérience, incidents et succès pour une audience définie.
Vous paramétrez sa diffusion au réseau et son traitement, si besoin via un process dont vous définissez les étapes.
Optimisez la performance
Le support nécessite moins de ressources internes, les opérationnels gagnent en réactivité grâce à un meilleur accès à l’information, les décisions sont plus rapides.
La fluidité de la circulation de l’information augmente performance globale de l’organisation.
Un réseau d'entraide, finalement, c'est une bonne manière de créer un lien social et professionnel (voir associatif, dans le cadre d'un besoin ou d'un service lié à la solidarité).
Chez Jamespot, nous accompagnons les entreprises en proposant conseil et accompagnement, en les aidant au développement d'un outil efficace permettant de gérer les membres de son équipe, les projets en cours et la communauté client (en France ou à l'étranger).